Изменения в работе отделений МФЦ

07.11.2020

С 06.11.2020 МФЦ Тульской области в соответствии с указом Губернатора А.Г. Дюмина перешли на работу по предварительной записи.

Для того, чтобы записаться на прием в МФЦ, Вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1.     Запись на прием в МФЦ через сайт МФЦ

2.     Запись через call-центр

3.     Запись через администратора в отделении МФЦ

На сайте МФЦ Тульской области www.mfc71.ru записаться можно на главной странице, либо в личном кабинете.

Для этого Вам необходимо авторизоваться с помощью своей подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги» (с ответами на вопросы по подтверждению/восстановлению учетной записи на портале «Госуслуги» можно ознакомиться по данной ссылке https://mfc71.ru/news/kak-oformit-dokumenty-ne-poseshchaya-mfts/).

 

Также убедительно просим Вас соблюдать очень простые правила при записи на прием в отделения МФЦ:

1.     В меню электронной очереди нужно выбирать ту группу услуг, к которой относится необходимая Вам государственная или муниципальная услуга. Группы услуг настроены с учетом времени, которое потребуется специалистам для Вашего приема в заранее запланированный временной интервал.

Группы услуг необходимо выбирать следующим образом:

·        Сделки, недвижимость, земля (резерв – 35 минут) В данную категорию входят услуги по регистрации сделок с недвижимостью, регистрации права собственности, постановка объектов на кадастровый учет, оформление недвижимости и земли в собственность.

·        Материнский капитал, детские пособия (резерв 35 минут) В данную категорию входят услуги по оформлению любых детских пособий, распоряжение материнским семейным капиталом.

·        Заказ выписок/справок (резерв 15 минут) В данную категорию входят услуги по заказу выписок из ЕГРН, выписок из ЕГРИП/ЕГРЮЛ, выписок по линии ПФР, получение справки об отсутствии судимости и прочих справок и выписок.

·        Прочие услуги (резерв 20 минут) В данную категорию входят услуги по оформлению льгот, прописки, миграционного учета, и прочих услуг, не указанных в предыдущих категориях.

·        Получение готовых документов (резерв 10 минут) В данную категорию входит получение уже готовых документов по любой заказанной Вами ранее услуге.

Например: Если Вам необходимо зарегистрировать сделку по переходу права собственности, а Вы ошибочно записываетесь на прием по группе услуг «Заказ выписок/справок», то в системе электронной очереди для Вашего обслуживания будет зарезервировано 15 минут. Но для оказания услуги по регистрации права необходимо 35 минут, поэтому правильно выбрать группу услуг «Сделки, недвижимость, земля». Некорректный выбор категории услуг приведет к вынужденному ожиданию записавшегося после Вас заявителя.

 

2.     В случае если Вы записались на прием и по каким-либо причинам не планируете посещать МФЦ – просим Вас аннулировать свой талон. Это необходимо для того, чтобы вместо Вас имел возможность записаться кто-либо еще.

Если Вы записывались на прием через сайт МФЦ, отменить талон можно в личном кабинете на сайте. Если Вас записал на прием администратор отделения, либо сотрудник call-центра, в этом случае отменить запись может специалист отделения МФЦ или call-центра.

Мы заботимся о том, чтобы получение услуг в МФЦ занимало минимально возможное количество времени.

 

При посещении отделений МФЦ Вам также необходимо соблюдать все меры безопасности:

1.     Посещать отделения МФЦ исключительно в масках

2.     Рекомендуем также надевать перчатки

3.     При посещении отделений МФЦ необходимо соблюдать дистанцию 1,5 - 2 метра


Возврат к списку